1. INTRODUÇÃO
A formalização dessa política de uso de dados é feita com o objetivo de descrever as situações em que os dados a serem fornecidos por meio do cadastro e uso dessa plataforma serão utilizados ou processados.
Através desses termos, o USUÁRIO poderá obter informações sobre a segurança, proteção e utilização dos seus dados pessoais, seja por meio das informações deliberadamente fornecidas pelo usuário ou captadas por meio do uso da plataforma do Sistema Verdes Mares de Comunicação.
Será descrito quais as informações que poderão ser processadas para viabilização do uso e melhoria da prestação de serviço pela plataforma, tornando a experiência de cada usuário única e personalizada.
Portanto, para que o USUÁRIO possa desfrutar dos recursos, serviços e produtos a serem disponibilizados pela plataforma do SVM, objeto do presente termo, faz-se necessário o preenchimento de um formulário de cadastro. Ao cadastrar-se, o USUÁRIO concorda em:
(a) fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo quando do registro e preenchimento de formulário específico;
(b) conservar e atualizar imediatamente as informações citadas no cadastro para mantê-las verdadeiras, exatas, atuais e completas;
(c) Aceitar, por meio do aceite virtual, os termos e regras previstas neste TERMO DE USO E PRIVACIDADE.
O SVM, responsável pela manutenção, alimentação e funcionamento da plataforma, se reserva ao direito de modificar o presente termo, garantindo que o usuário será notificado com antecedência sobre eventuais alterações que venham a ser realizadas, momento este que será concedida a oportunidade de analisar as revisões e poderá optar por continuar usando a plataforma ounão.
2. COLETA DE INFORMAÇÕES
A plataforma irá coletar informações dos usuários de diversas origens, podendo ser fornecidas pessoalmente nas informações cadastrais ou através dos registros e históricos de uso da plataforma, tais como informações e conteúdos acessados ou compartilhados, rede de conexão e comunicação, compras e transações financeiras, entre outras.
A plataforma poderá adquirir os dados por meio dos campos preenchidos no formulário de cadastro, fornecidos pelos usuários, ou através da sincronização dos dados a serem migrados das suas contas pessoais já existentes ou por meio de plataformas de parceiros, tais como o Google ou Facebook.
Ainda, a plataforma poderá coletar e armazenar as obtidas informaçõessobreupload e dados sincronizados em dispositivos móveis conectados anossaplataforma, bem como por captura de dados através da geolocalização e dados de conexões sem fio como Wifi e bluetooth.
As informações eventualmente cedidas por parceiros da plataforma, que recebem seus dados quando você acessa ou usa os serviços deles ou por meio de terceiros com os quais eles trabalham, serão tratadas com confidenciais e utilizadas apenas para os fins neste termo descritas. Para coleta desses dados com terceiros, exigimos e nos certificamos que estes possuam autorização legal para coletar, usar e compartilhar seus dados, antes de fornecê-los para nós.
Essas informações serão processadas e analisadas automaticamente, com o fim de analisar o contexto e o conteúdo a ser inserido, sugerido ou disponibilizado ao usuário da plataforma, tornando a experiência de uso mais personalizada.
Em resumo, o objetivo de coleta dos dados dos usuários é otimizar asuaexperiência na plataforma, de tal maneira que essas informações serão processadas de acordo com a assiduidade de utilização das ferramentas edoconteúdo disponibilizado.
Assim, à medida que o USUÁRIO acessa o conteúdo da plataforma e utiliza os produtos e serviços, as informações serão processadas, seja pela utilização de serviços gratuitos ou exclusivos e premium, mediante pagamento.
Com criação de um USUÁRIO da plataforma do SVM, o USUÁRIO estará apto a acessar SERVIÇOS nela disponibilizados, quando também deverá conceder à plataforma o processamento dos seus dados.
Todas as informações fornecidas pelo USUÁRIO seguem as regras contidas nestes termos de uso e são usadas com as mesmas finalidades
3. COMO OBTEMOS AS INFORMAÇÕES
Os dados, demográficos e históricos, e informações serão obtidos quando o USUÁRIO inserir as informações voluntariamente em nossa plataforma e logo que acessar qualquer página de produto. O USUÁRIO que introduzir seus dados pessoais identificáveis poderá, a qualquer momento, alterar, corrigir ou atualizar, como for conveniente ao próprio.
Acompanhamos o comportamento de consumo do USUÁRIO em nossos ambientes da plataforma por meio de cookies, que são pequenos arquivos de Internet que armazenam temporariamente os padrões de uso do USUÁRIO.
Dessa forma, o sistema processa automaticamente o conteúdo e as comunicações do usuário, analisando o contexto e o conteúdo nesses acessos para as finalidades descritas acima.
A plataforma do SVM registrará todas as atividades efetuadas pelo USUÁRIO nas utilização da plataforma, por meio delogs(processo de registro de eventos), como:
(a) endereço IP;
(b) ações efetuadas pelo USUÁRIO como comportamento de consumo de nos SERVIÇOS;
(c) ferramentas, funcionalidades e outras interatividades acessadas pelo USUÁRIO no consumo de nossos SERVIÇOS;
(d) datas, horários e frequências de cada ação e acesso em nossos SERVIÇOS.
São essescookieselogsque irão possibilitar aos nossos SERVIÇOS disponibilizar uma experiência e contexto de consumo personalizado, de acordo com características e interesses, beneficiando a experiência de USUÁRIO.
Portanto, as informações que serão obtidas pela plataforma dependerão do envio pelo USUÁRIO ou da frequência e padrão de utilização produtos e serviços.
4. O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES
As informações obtidas pela plataforma, de acordo com a origem e autorização de uso pelos usuários ou por terceiros, serão processadas e os usuários serão personificados para fins de distribuição de conteúdo.
Sabendo mais sobre o USUÁRIO, a plataforma do SVM poderá fornecer conteúdo e serviços mais relevantes. Esclarece-se, portanto, que as informações pessoais coletadas e autorizadas pelo USUÁRIO em nossos SERVIÇOS serão utilizadas para:
personalizar SERVIÇOS disponibilizados pela plataforma;
responder a eventuais dúvidas e solicitações do USUÁRIO;
aperfeiçoar uso e experiência interativa durante a navegação do USUÁRIO em na plataforma;
enriquecer a base de dados sobre o consumo dos serviços comafinalidade de customização, atendimento, relacionamento, promoçãoedesenvolvimento de novas ideias, projetos e produtos;
manter atualizado o cadastro do USUÁRIO para contato por telefone fixo, celular, e-mail, SMS, mala direta, redes sociais ou por outros meios de comunicação;
fazer contato por telefone fixo, celular, e-mail, SMS, mala direta, redes sociais ou por outros meios de comunicação com o USUÁRIO, mediante autorização;
gerar dados estatísticos para inteligência editorial e comercial dos nossos SERVIÇOS;
aprimorar o funcionamento dos serviços da plataforma e/ou de parceiros, comerciais que se relacionam, direta ou indiretamente com as empresas do Sistema Verdes Mares;
direcionar campanhas publicitárias, mediante perfil de público;
realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento para o SVM e/ou parceiros.
Pesquisa e desenvolvimento de produtos, podendo ser realizadas enquetes a serem respondidas se for de interesse do usuário.
Auxiliar os parceiros e anunciantes da plataforma a medir a eficácia e distribuição dos anúncios e serviços, bem como entender os perfis de usuários e como eles se relacionam com essesparceiros.
Comunicação com o usuário, através de ações de marketing, informações de políticas e termos de uso da plataforma ou qualquer outra forma de resposta que se faça necessária para comunicação com ousuário.
utilizar dados e informações (inclusive de parceiros de pesquisa com os quais colaboramos) para conduzir e apoiar pesquisas e inovação em tópicos de bem-estar social geral, avanço tecnológico, interesse público, saúde e bem-estar;
promover segurança e integridade das informações, tais como: detectar e impedir a ação de spam, investigar atividades suspeitas e identificar quando alguém precisa de ajuda;
As informações pessoais do USUÁRIO não serão comercializadas ou fornecidas a terceiros sem autorização expressa, salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais ou procedimentos jurídicos similares.
Todas as informações fornecidas a parceiros, patrocinadores, anunciantes e demais serão apenas de grupos de USUÁRIO (perfis de audiência e segmentos de mercado).
A plataforma do SVM não tem como prática a divulgação de informações que possam identificar o USUÁRIO, salvo em caso de promoções, para o cumprimento de ordens judiciais.
É possível que sejam processados e captados pela plataforma durante a utilização do usuário dados e informações sobre opção religiosa, preferência política, saúde, opção sexual, entre outros.
Essas informações, tais como de origem racial ou étnica, crenças filosóficas ou filiações sindicais, estarão sujeitas a proteções especiais de acordo com as legislação vigente.
5. É VEDADO AO USUÁRIO
Fica proibido o USUÁRIO, seja leitor cadastrado ou assinante:
fazer uso de qualquer conteúdo disponibilizado em nossos SERVIÇOS para fins ilícitos ou que contrariem qualquer lei, tais como copiar, reproduzir e alterar, total ou parcialmente, qualquer dado, informação, conteúdo publicado de propriedade do SVM;
reproduzir, transmitir, distribuir e comercializar, total ou parcialmente, qualquer dado, informação, conteúdo publicado no SVM, que estejam protegidos por direito de propriedade intelectual (textos, fotos, vídeos, áudios, entre outros, sem a expressa autorização do SVM);
praticar atividades que acarretem ou incentivem a pirataria de software e/ou de direitos autorais;
criar múltiplas contas com intuito de gerar violação do presente TERMO DE USO E PRIVACIDADE;
O USUÁRIO assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal,pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras,
enfim, todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial dos nossos SERVIÇOS e do SVM.
O USUÁRIO concorda em notificar imediatamente o SVM sobre qualquer uso não-autorizado de seu login, sob risco de segurança e uso de terceiros (identificação do USUÁRIO para acesso a nossos SERVIÇOS, mediante o preenchimento de seu endereço eletrônico pessoal e senha criada).
6. O QUE MAIS VOCÊ PRECISA SABER
O USUÁRIO tem o direito de requerer a mudança, a atualização e a remoção de qualquer informação pessoal que tenha sido fornecida em nossos SERVIÇOS. O USUÁRIO deve entrar em contato através dos meios disponibilizados pelos nossos SERVIÇOS para solicitar essas providências.
O SVM usará todos os meios necessários para proteger a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados do USUÁRIO. As informaçõesserãoincorporadas ao nosso banco de dados e ficarão armazenadas, em ambiente seguro e restrito a pessoas autorizadas e qualificadas.
Os dados do USUÁRIO nunca serão transferidos a terceiros, que não sejam parceiros ou empresas contratadas para as finalidades descritas, previstas e autorizadas pelo TERMO DE USO E PRIVACIDADE ou sem que o USUÁRIO tenha previamente autorizado, exceto em casos de decisão judicial.
A fim de possibilitar melhorias e/ou efetuar a manutenção dos nossos SERVIÇOS, o USUÁRIO reconhece e concorda que o SVM, a seu exclusivo critério, poderá a qualquer tempo interromper (temporária ou definitivamente) a disponibilização de conteúdos e SERVIÇOS, bem como efetuar manutenções periódicas, ao seu exclusivo critério.
Os serviços de envio de e-mails são realizados por empresa contratada pelo SVM, que utiliza seus próprios servidores para realizar o envio. A empresa contratada não armazena nem utiliza, de nenhuma forma e sob nenhuma hipótese, os e-mails do cadastro para qualquer outro fim que não o envio das mensagens.
Este termo será regido pela legislação brasileira. Qualquer reclamação ou controvérsia com base neste Termo será dirimida exclusivamente pelo Foro Central da Comarca da Capital do Estado do Ceará.
Qualquer dúvida ou informação sobre os termos aqui apresentados ou sobre as condições de contratação poderão ser consultadas através da Central de Ajuda da Plataforma em:
Por telefone: (85) 3266-9191;
Por e-mail: sacdn@svm.com.br;
Segunda a sexta, de 8h às 19h, e aos sábados de 8h às 14h.